Demande de suppression de compte — NIVO / NIVO Driver

Écrivez à privacy@nivorides.com, en indiquant l’application (NIVO ou NIVO Driver) et le numéro lié au compte. L’accès à l’application n’est pas nécessaire. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de code de connexion. Vous pouvez aussi utiliser la commande de suppression dans le profil et suivre les confirmations affichées.

Données supprimées et délai

Pour les profils passagers et conducteurs, la plateforme conserve les données de profil 30 jours après la demande. Une reconnexion pendant ce délai annule la procédure. Sans reconnexion, le profil est supprimé à l’échéance. Onde permet aussi à NIVO de supprimer manuellement un profil conducteur plus tôt. Les champs du profil comprennent les coordonnées, photos et documents téléversés.

Données conservées

Les courses historiques, notamment les noms et téléphones enregistrés à l’époque et les itinéraires, restent indéfiniment dans les rapports NIVO, MyHub et l’historique opérateur. La suppression du profil n’efface pas ces données. Les dossiers séparés de NIVO suivent les durées et exceptions légales de la politique de confidentialité. Cette page ne promet pas l’effacement immédiat de toutes les sauvegardes et journaux.

Réponse et droits

NIVO adresse une première réponse aux demandes email sous deux jours ouvrables. Ce délai ne signifie pas que toutes les données sont supprimées. Vous pouvez demander le réexamen des données conservées et exercer les droits applicables. Politique complète : https://nivorides.com/confidentialite/.